Qual é o caminho para as
comunicações?
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As
comunicações são como uma rua de duas mãos,e
a tarefa de comunicar-se não está concluída
até que haja compreensão, aceitação e
ação resultante. A finalidade da
comunicação é afetar comportamentos.
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Um erro
comum é o de emitir instruções por escrito e acreditar que sua interpretação
será, assim, mais precisa e que não haverá possibilidade de problemas. Temos
plena necessidade de tanto verificar a receptividade de uma instrução escrita
como a de examinar o entendimento de instruções verbais.
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As
recompensas das boas comunicações são grandes, mas difíceis são os meios de
se obtê-las, para isto sempre esteja atento às bases para a boa comunicação.
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segunda-feira, 10 de setembro de 2012
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